| Ｑ１ |
パンツの裾上げはできますか？ |
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| Ａ１ |
もちろん、パンツの裾あげは可能です。(無料) 但し、裾あげ後の返品はできなくなりますので、出来る限りご自分で試着したあと、お近くの補正屋さんでの裾上げをお薦めします。
※その他の補正についてはお尋ねください。
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| Ｑ２ |
電話やＦＡＸでの注文はできますか？ |
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| Ａ２ |
もちろんＯＫです。電話の場合は営業時間内にお願いします。(午前１０時〜午後６時) FAXでのご注文は２４時間ＯＫです。
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| Ｑ３ |
プレゼントで贈りたいのですが、ラッピングはできますか？ |
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| Ａ３ |
もちろん対応させていただきます。(無料) シャツ・パンツ・トレーナーなどの大きさまでならラッピングしやすいのですが、それ以上の大きい商品の場合はお客様ご自身でのラッピングをお薦めします。
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| Ｑ４ |
プレゼントとして、他の住所に送ることはできますか？ |
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| Ａ４ |
もちろん対応させていただきます。お支払方法としては、代金引換え以外の「カード決済」、「コンビニ後払い」、「銀行振込(前払い)」が可能です。
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| Ｑ５ |
急ぐのですが、注文の翌日に商品を届けてもらうことはできますか？ |
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| Ａ５ |
大変申し訳ございません。商品の発送は最短で翌日になります。(夕方４時までのご注文の場合) 九州・四国・中国・近畿・東海地方はご注文から３日間以内。沖縄県・北海道を含むそれ以外の地域は４日間以内でお届けします。
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| Ｑ６ |
返品やサイズ交換の対応は？ |
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| Ａ６ |
もちろん返品やサイズ交換は可能です。ご連絡は速やかにお願いします。(４日以内) 但し、品番を明記したメーカー札を付属したままの未使用品に限ります。
(ドレスシャツ以外の商品の試着は可能です) また、返品にかかる送料はお客様の負担になります。
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| Ｑ７ |
STEPSのお店に出向いて買い物はできますか？ |
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| Ａ７ |
大変申し訳ございませんが、大きいサイズ通販のSTEPSは通信販売専門のショップのため、ご来店になってのお買い物はできません。ご理解いただきますようお願いたします。
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